作為一家專業(yè)的展覽設(shè)計(jì)公司，我們一直致力于為客戶提供高質(zhì)量的展覽設(shè)計(jì)服務(wù)。以下是我們服務(wù)客戶的具體流程和方式。
一、需求溝通階段
在這個(gè)階段，我們的首要任務(wù)是與客戶進(jìn)行充分的需求溝通，了解客戶對(duì)展覽設(shè)計(jì)的期望和要求。我們會(huì)有針對(duì)性地向客戶提出一系列問(wèn)題，以便更好地了解他們的需求，例如：
1. 展覽的形式是什么？展覽的內(nèi)容和主題是什么？
2. 展覽的規(guī)模、預(yù)算和時(shí)間是多少？
3. 展覽的目標(biāo)觀眾、觀眾群體喜好和習(xí)慣是什么？
4. 對(duì)于展覽的布局、燈光、音效和道具等要素，您是否有其它的想法或建議？
通過(guò)充分的需求溝通，我們能夠清晰地了解客戶的需求和要求，并為設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)制定出更具有針對(duì)性的服務(wù)方案。
二、方案設(shè)計(jì)階段
在設(shè)計(jì)展覽方案時(shí)，我們的設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)會(huì)針對(duì)客戶提出的各項(xiàng)需求，從多個(gè)角度切入，進(jìn)行綜合思考。設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)會(huì)圍繞以下幾個(gè)方面進(jìn)行考慮：
1. 展覽整體布局：這是一個(gè)重要的環(huán)節(jié)，如何利用空間、講故事牽引參觀者的瀏覽方向？如何讓展覽的精神、特質(zhì)得以一覽無(wú)余？
2. 展覽視覺(jué)設(shè)計(jì)：包括整體氣氛的塑造、背景墻、平面海報(bào)等視覺(jué)元素的設(shè)計(jì)、展品搭配的規(guī)劃等。
3. 創(chuàng)意互動(dòng)參與：演示會(huì)的內(nèi)容如何通過(guò)實(shí)物、信息、設(shè)施、互動(dòng)體驗(yàn)等多種方式讓觀眾沉浸于其中，并參與其中？
4. 安保防范：展覽安保和防范意識(shí)的重要性不言而喻，對(duì)服務(wù)的考察和行動(dòng)已經(jīng)成為至關(guān)重要的保障。
我們所有的設(shè)計(jì)方案均為客戶親手開發(fā)，從他們的展覽目標(biāo)出發(fā)，進(jìn)行全面考慮，與客戶充分協(xié)洽討論，力求為客戶提供最佳方案。
三、制作建設(shè)階段
在展覽制作和建設(shè)階段，我們會(huì)根據(jù)客戶選擇的方案進(jìn)行建設(shè)，建設(shè)過(guò)程中，我們注重品質(zhì)和規(guī)范，按照雙方協(xié)商的時(shí)間節(jié)點(diǎn)保質(zhì)保量完成。
四、現(xiàn)場(chǎng)調(diào)試和維護(hù)階段
展覽的現(xiàn)場(chǎng)調(diào)試和維護(hù)是項(xiàng)目成敗的關(guān)鍵，我們會(huì)在現(xiàn)場(chǎng)處理好諸如參展方面的細(xì)節(jié)和其他問(wèn)題，并與客戶進(jìn)行多次溝通以確保一切如期完成。同時(shí)，我們致力于為客戶提供專業(yè)的維護(hù)和改進(jìn)意見，以確保展覽活動(dòng)得以順利推進(jìn)。
五、客戶服務(wù)階段
為了給客戶提供更好的服務(wù)，我們提供了可提前預(yù)約的24小時(shí)客戶服務(wù)熱線，同時(shí)我們還派遣業(yè)務(wù)經(jīng)理跟進(jìn)項(xiàng)目，確?？蛻魸M意度。
總之，我們深信，我們的服務(wù)方案能夠滿足客戶對(duì)展覽設(shè)計(jì)的需求，讓客戶的展覽活動(dòng)更具魅力、更加明亮！